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学会维护客户,小白微商也能变大咖!

货源分类:微商经验 2018-12-02 11:03
学会维护客户,小白微商也能变大咖!身为微商小白,当我们刚进入微商行业,常常是满腔热血地到处加好友。但好友加了一堆,更多的只是寻问并不购买,产品始终卖不出去,这令许多微商小白变得十分沮丧。在WDS产品小哥看来,这都是因为你一味地加人,却并不懂得维护。成功总是讲究方法的,不要总是自己埋头加人,看看那些微商大咖怎么做的,为什么他们总是说成交的第一步是从维护开始?
 
这就证明了维护的重要性。当我们刚加上好友时,就是维护的开始。人们总是存在着先入为主的观念,第一时间维护好了,以后就会省心很多。今天,WDS产品小哥就和大家分享一下,微商小白到底该如何维护好友?
学会维护客户,小白微商也能变大咖!
打情感牌
 
一加上好友,就直接开始介绍自己的产品和服务,是很多微商小白常常会犯的错误。无论是加了谁,我们都应该先简单了解对方,寻找合适的话题。比如朋友圈、名称、头像都是我们了解她的途径。如果她的朋友圈经常晒孩子的成长日志,我们可以从孩子的话题引入,建立起双方的信任和好感度。
 
想要介绍产品,要懂得循序渐进,整天发产品信息只会引起对方的反感。对于小白来说,最好的办法就是在交流过程中,不动声色地引入产品,潜移默化地让客户接受。
 
举例来说,如果我们是做美妆产品的,在日常聊天时,可以逐渐向对方展示自己的好皮肤,引起对方的好奇。当对方寻问时,我们便可以介绍产品了。
学会维护客户,小白微商也能变大咖!
分享订单
 
当有顾客购买产品之后,一定要第一时间分享出去,让更多人看到产品的销量很好。
 
从某种角度来说,分享客户购买的信息,会对朋友圈中的好友造成购买刺激。另一方面,也能给对方一种产品是可靠的暗示。比如发货订单、交易图片、用户使用感受或者好评截图都可以作为宣传材料。
 
但是,需要各位微商小白注意的是,放之前需要和客户提前商量是否可以展示。有必要的话,像头像、昵称或者交易金额等客户的信息一定要打马赛克,避免对方个人信息泄露。
学会维护客户,小白微商也能变大咖!
付出而非收获
 
在销售过程中,我们要保持一种付出的心态,而非收获的心态。一些微商小白也常抱怨为什么加不到好友,或者加完之后总是被拉黑,但是仔细想想你真的有没有付出?
 
你有费劲心思寻找各种途径加好友,或者认真地学习产品的相关知识,到处去写帖子、文章去介绍你的产品吗?付出与收获是对应的,购买者与销售人员,一直是同等关系。
 
客户购买产品,更多的不是因为产品的功效与质量,是源于对你的认可与信任。你将全部的心思放在她身上,她才会将真心回报给你,所以,付出很重要。
 
总结来说,当我们刚刚踏进新的领域,一定要多学习前辈的经验,慢慢用这些东西去充实自己的大脑,然后去获取更多的资源。另外,记住加完好友之后,一定要第一时间维护客户,打下成交的基础,这会让之后的过程事半功倍。

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