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新手微商运营如何取得客户信任及成交

货源分类:微商资讯 2018-11-29 08:34
本文主题:新手微商运营如何取得客户信任及成交。

做微商,如何让客户接受是个问题。
 
很多时候客户不信任不了解我们产品,对品牌认知也不够深,后期就很难销售产品,如何才能塑造个人和品牌的信任,让客户从心里接受你的产品?
新手微商运营如何取得客户信任及成交
塑造专业度赢取信任
让客户觉得你比较专业,比什么都重要。
 
同样的医生,一个穿白大褂和一个不穿白大褂,我们总会倾向于穿白大褂的医生,为什么呢?因为我们会觉得这个医生更加专业。
 
同理,为什么做销售信用卡和房地产的永远都是只穿衬衫和西服?是为了打造他们的专业性,让别人看到他们就会觉得特别专业。
 
微商很多时候也是这样,需要打造出属于自己专业度。例如卖护肤品,就打造一个护肤达人的样子,对护肤和皮肤的知识十分了解。
新手微商运营如何取得客户信任及成交
深入了解产品和产品提高信任度
做为微商,了解产品的原料、使用效果、注意事项是基础的,但是如果想做一个牛逼的微商,光了解产品基础的常识是远远不够的。
 
除了产品,微商高手还会了解用户的画像和定位,反过来分析用户。
 
例如护肤的产品,客户的皮肤分为哪几种肤质?不同肤质有什么不同的特点。
 
在使用产品时,有哪些侧重点和注意事项,通过不同用户的分类和定位,达到用户精准营销的目的。
新手微商运营如何取得客户信任及成交
擅长利用心理学说服对方信任自己
做销售,一定要懂心理学。因为销售不单单只是看专业度和产品质量,更多是用从用户角度出发,去打动用户,提高用户的购买意向。
 
例如很多用户都害怕被骗,你就可以引用名人背书、品牌背书、创始人背书、其他用户使用感受背书、权威机构等多方面的背书去解决客户疑虑,引导用户购买产品。
 
例如很多微商介绍产品时,会采用很高大上的介绍,但是有些微商介绍时给接地气,加上形容词,把普通人不懂的词语换成普通语言。
 
例如,一台电脑的配件关系:什么CPU、显卡、内存,厉害的销售会这样说,CPU相当于人的大脑,用来思考和做计算的。
 
主板就相当于人身上的血管,负责协调身体不同部分营养的供给,内存就像草稿本,我们很多时候想问题要用草稿本写下来计算。硬盘就像记忆,用来存储东西。
 
这样一说,很多不懂电脑的也能明白电脑不同配件的大概功能了。因为在微商销售的过程中,很多产品和效果名称,能结合用户自身去讲是最好的。
 
这就是做微商的3个技巧,更容易让客户信任并接受你的产品,从而大幅度提升你的销售额。

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