业务员如何说服客户进货1、给你客户做人情。客户已经买过保险了,怎样说服客户二次加保,客户购买任何商品,绝不是被销售人员说服,而是客户本身需要购买,你只需要如是客观、真诚的帮助客户,客户会自己说服自己的,你的产品或服务怎么让客户远离痛苦,你的产品或服务怎么让客户实现梦想。
1、怎么说服客户?
怎么说服客户?相信你是搞营销工作,或者是销售职业。换一个角度看说服,也许更能回答你这个问题,都说营销要生活化,看看生活中如何说服别人?孩子在商场看上了一件心动不已的玩具,父母当时也许因为某些原因不能购买,会跟孩子说,下次爸爸妈妈再给你买,一定给你买一个更大更好的玩具老人身体不好需要服用药物,因为某些原因拒绝服药,甚至扬言要把药瓶子都丢掉,作为孝顺的子女,你会怎么办?一位朋友是这样和老人沟通的,您说的对,是药三分毒,总吃药确实也不好,不吃就不吃了。
岁数大了就是维生素跟不上,我给您买了维C片补充上就行,老人非常开心,每天服用,说还是你关心我,这位朋友只不过是暗中把维C片换成了医嘱的药物。一个哥们结婚几年一直想买车,老婆一直不同意,转变思路,去年鼓励老婆学车考取驾照,驾驶证下来后很奇怪,老婆主动闹着要买车,据说是为了回娘家方便。万变不离其宗,销售也是如此,
你要提供给客户独特的价值和建议,只有让客户自己活得满足感,才会接受你的商品。没有人喜欢被说服,相信你自己也是如此,列出你产品的所有的特色,优势,亮点,熟记于心;与客户充分沟通,了解客户的真实需求和潜在的担忧点,将心比心,提出解决客户问题的建议,当然选择权交给客户。客户购买任何商品,绝不是被销售人员说服,而是客户本身需要购买,你只需要如是客观、真诚的帮助客户,客户会自己说服自己的,
2、客户说已经买过保险了,怎样二次销售说服客户加保?
客户已经买过保险了,怎样说服客户二次加保?感谢官方邀请。我做个险续期5年了,直到现在还记得,刚入司时师傅给我说过的话:我们是以服务促销售,以收费带展业;你要想做好,必须用心的服务老客户,先把老客户服务好了,再去开拓新客户,因为老客户里有黄金。不要觉得他们买过保险就放弃了,正是因为他们买过保险了,才说明他们有保险意识。
这样的客户群体,如果能沟通到位,是很容易再复购的,虽然这段话是5年前说的,但是现在一点都不过时,确实这么回事。老客户经营能给你带来意想不到的收获,下面咱们就说回话题:如何才能让已买保险的客户二次加保。我上中学那会,迷上了打游戏机,就是那种投币的街机,《拳皇》、《明将》、《三国战纪》我没少玩。但是我零花钱不多啊,所以我就经常假借「交书本费」的名义向爸妈骗钱,
要的次数多了,我发现琢磨出一个道理:虽然我一次性的要学费,能再贪污一部分,但只能要一次。如果我能讲清楚每样学费的用途,就能要多次,比如我说:爸,学校让交学费,语文书的是52块钱,老爸就给了。过了几天又去要:爸,这次是物理书费,48块钱,老爸有点不耐烦:怎么你们学校的费用不一块收?我说我也不知道啊。尽管老爸不耐烦,但他还是会给,而且他还知道我接下来几天还会要其他的书费,他索性拿出几张毛爷爷放在某处,专门留着给我交各种书本费,
当然,大家不要抬杠哈,我爸妈在我中学的时候忙于生意,也并没多想。我想表达的却是:你一定要给他们讲清楚,每项费用都用在哪里了,现在交的这些钱够不够?还缺哪些?他们自己会衡量着办的,客户买保险,和家长交学费是一个道理的。有些客户是知道保险重要性的,但也有些客户,买了一份100元的意外卡单,他就觉得自己「有保险了」,
这种形式的保险,这算得上是真正意义的保险吗?意外方面的伤害确实可以报,但报销额度有限。况且住院、大病等健康方面的风险,没法报,所以我们在给客户讲到保险的时候,一定要给他们树立一个概念:保险有很多种类,你现在拥有的是哪个种类,能保障哪方面的风险,还缺哪些种类的保障,一次性讲清楚了,就像是家长交学费那样,如果你不讲清楚,你要这一次学费他就给了,他理所当然的认为这一次交费,就包含全部了。
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