对微商新手来说最头疼的就是起步问题,完事开头难,起步都没做好,怕是后期的运营也是很费力的。新手微商如何起步?
1、快速与客户建立信任
微商和传统电子商务之间存在很大差异。首先,没有理由在7天内退货。其次,没有看到客户评价。最后,很难捍卫权利。因此,在购买产品之前,顾客担心担心是正常的。
在你开始之前,你必须赢得顾客的好感。赢得销售的最佳方式是赢得客户的心。所以,打死的时候不要立即回答价格相关的问题,而是讨论一些看似与客户不一致的问题,但这个主题的目的实际上是为了让你更贴近你的客户。
如何开始这个话题?首先,您应该快速阅读客户朋友圈,并大致了解客户的年龄,职业,消费能力,爱好和位置。然后选择一个或两个最接近的地方并切入主题。这个话题可以是相同的爱好,相同的区域,甚至是同一个地方。
这个话题应该是自然而轻松的。通过共鸣,赞美和认可的形式,尽可能调动顾客的积极性,让顾客多说话,让顾客放松警惕。看来他们不是要了解产品,而是要聊天。关键是让客户感觉良好,并通过一段时间的沟通产生信任。此步骤做得不好,将影响下一步。
2、了解客户需求
通过上一步,我们对客户有了一般的了解,包括职业,兴趣,消费能力等。在这个时候,您可以切入自然,了解客户想要解决的问题。例如,我们正在销售酶。我们可以询问顾客他们是想减肥,解毒或滋养他们的皮肤,还是他们想要解决的问题。首先,我们必须了解客户想要解决的问题。
3、结合产品卖点深入挖掘客户需求的痛点
在了解客户最棘手的问题后,我们需要进一步了解客户围绕客户的当前情况。这样做有两个目的。一个是了解客户的当前情况,以便可以应用下一个处方。此外,通过提醒和科普,可以进一步加强客户需求。例如,如果顾客进来并希望减肥,那么我们接下来应该做些什么呢?胖人实际上对体重更敏感,所以通常我会直接去看这个问题,问:你是否容易透露自己的体重和体重?通过前一段时间的沟通,客人通常不会不喜欢,而只会说出她最不愿意说的数字。通过这种方式,她会在心里提醒自己:我真的很胖。在这个时候,我会更委婉地告诉她,她太胖了,然后多少磅可以减少到一个苗条和迷人的身材。再次激发顾客的痛点,带她去减肥后的美好生活。
这实际上还不够。我们可以一步一步地进一步加强痛点。例如,我们可以谈论肥胖时的疼痛。例如,穿着衣服是丑陋的,身体是旧的,甚至是笑话的经验也会引起顾客的共鸣。我们都是如此悲伤的提醒。通过共鸣,您可以进一步缩短您与客人之间的距离,同样也是世界末日。
事实上,我们的产品通常会卖出很多积分。在酶方面,最常见的效果是治疗便秘,体重减轻,肠道毒性,口臭,身体健康等。我们选择一些最可能的客人症状,并按照前一个症状逐步梳理客户的需求。通常,如果您询问5个症状,将有3-4个匹配。这时,顾客的需求会变得很强烈,我觉得我已经死了,这么多问题,没有治疗就行不通!
4、给出达成交易的解决方案
在铺路的前面,客人的心情可能会落到山谷的底部,甚至觉得生活中没有希望。在这个时候,我们希望让客户重新燃起他们的希望,快速询问我们的产品,炫耀产品的卖点,这些卖点可以解决她的问题。你说客户此时不会购买你的产品,会不会更贵?即使她心里真的感到昂贵,她仍然可以解决这么多问题,她仍然会买它。我遇到了很多客户,刷了一张信用卡,或者等着买工资来买我的产品。
5、赢得追逐并赢得大单
大多数客户听了之前的分析,在了解了价格之后,他们会说买一盒试试。您认为我们的销售已经完成了吗?如果这是一个很大的错误,我们的销售刚刚开始,由你来决定口袋的厚度。我通常会为她分析并建议她喝一小段疗程,这会使效果更好。盒子不会达到预期的效果。如果你喝不够,你可能会放弃。通常,她会问需要多长时间治疗,我需要一些盒子。在这个时候,你可以耐心地回答并向她推荐3盒。
起步只是微商的开始,往往细节决定成败,因此作为新手来说更要从细节之处抓起,让你在竞争中更有优势。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站(www.mingluba.com)不拥有所有权,不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容, 欢迎联系客服举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。