新手从零开始怎么运营一家淘宝店？

本文主题：新手从零开始怎么开好一家淘宝店？

1、基本步骤

 

基本步骤：注册淘宝账号→提交实名认证→填写店铺信息→货源问题→店铺规划→产品策划→上传产品→装修店铺→推广→数据分析→发货售后

 

概括来讲，做一个小店铺分为三个阶段：

 

1.前期准备。包括产品的定位，货源的选择，产品页面的策划等等。这一步最重要，成败在此一举。

 

2.做基础销量。前面准备得好店铺就起来了，前面没准备，店铺这里就死了。

 

3.后期优化。通过数据分析，优化细节，增加更多流量。

 

当然，还有在这一切工作之前的两点需要考虑清楚：

 

是否确定好了要做淘宝

 

做什么产品（选品）

 

流程里面开店步骤的工作已经有了比较详尽的介绍，下面主要说一说产品策划、直通车推广以及数据分析三个部分，也是我个人觉得比较重要的三个部分，如果大家在运营方面有一些见解的，也不要吝啬，大家相互交流。

 

2、产品策划

 

我一直觉得这个工作是非常重要的，经常有人留言说，我们做的产品，和同行差不多啊，为什么对方做的好呢？是刷单的吗？还是怎么去做的？

 

事实上，淘宝上超过九成的产品和同行都是很像的。但为什么销量差别会那么大呢？

 

因为，产品策划也是运营能力差别的体现，在营销的世界中，我们要学习的，就是如何把同样的产品，卖出不一样的感觉。消费者关心的不是事实，而是感觉。比拼的就是理解客户的深度。

 

在淘宝的世界里，消费者是见不到实物的。能够看到的就是你的图片和文字描述，或者甚至是70%是图片，30%是文字。

 

我们来看看这两张主图，右边的产品在价格优势的前提下，通过主图强调了产品的质量，就可以完美迎合那些讲求性价比的买家。

在主图的策划上，不仅仅是一张图，还需要对客户进行分析，买家购买挂钩，最看中的是什么？客单价不能过高，耐重、包赔，是我作为一个买家，首先跳出来的了，那么图二，是不是基本上都做到了。在买家角度，没有“事实”，只有“眼见”，所以我们要突出他们眼睛看到的，包括每个细节 。我们要通过策划让他从感觉上就认为：我们的产品更好。

 

3、直通车推广

 

这一部分我个人并不推荐新手卖家一上来就去研究直通车，会干扰到本身的运营思路，但在现在的淘宝竞争大环境下，又不得不去了解，有的时候，客观环境就是这么无奈。

 

淘宝直通车，说白了，就是让你的产品暴露在“搜索关键词”的人群眼前。淘宝对于直通车的计费，是按照“点击”进行计费。也就是说客户只是看到，但并没有点击，这个是不收费的。

 

淘宝免费排名只会显示那些“标题里有这些关键词”的关键词，比如你的标题里有“修身 短袖 连衣裙”你会在这些词上有排名，但是你也很难一直排名在首页或前几页（大多数情况下竞争大啊）。

 

投放直通车，就是让自己的产品始终曝光在这些词语的搜索人群下。所以投放直通车首先是选词：选到那些能够让产品成交的关键词。

 

选词

 

我们把关键词分为：精准关键词、还有广泛关键词。

 

我们可以从后台生意参谋看出来，客户是搜索什么关键词找到的我们的产品。而这些词当然是我们首选的投放直通车的精准关键词。

 

排名我们知道投放什么词了，但是投放一个词的产品太多了，怎么能够让我的产品排名到前面呢？如果不排名到前面，那么也没有什么流量。要知道淘宝是按照点击收费的。

 

也就是淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*点击次数，如果你是淘宝，让谁排名在前面？我们来看下面两款产品的曝光与点击：

当两者其它条件一致时，淘宝会让谁排名在前面。显然淘宝会让产品A排名到前面。因为这样淘宝可以多赚钱。我们的公式可以变成：淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率。其实点击率的好处除了淘宝可以多赚钱，点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。

 

当然点击率只是一个维度。其次是出价。如果是点击率低一些，如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。

 

当然，你实际的花费要更高。有些不会投放直通车的人，只会通过出价高，来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面，如果你的点击率极低，出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。

 

良好的情况是：产品极高的点击率，导致最终的扣费极低。

 

除了点击率，除了出价，第三个有关的事情是什么呢？答案是用户体验。

 

还是从淘宝的角度去思考：如果你的点击率高，但是点击进去不买呢？买了后产品质量差呢？店铺服务差呢？这些都是不利于买家体验的。

 

所以直通车还要考虑的维度就是：购买转化率；DSR评分等等。淘宝是很复杂，但是真正懂的人，不是把每个细节去做好，而是抓住核心。

 

4、数据分析

 

当你前面的基础工作都做到位了，不要放松，还没到放松的时候，因为这时候要开始分析数据了，接下来，数据分析的工作一定要重视，因为当你一个月的经营后，

 

你会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据，包括每天的流量，包括每天的销售额，包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

利用这些数据，你可以做更详细的优化。比如修改你的标题，引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面，使得产品的点击率与转化率更加高。

 

比如改进自己的客服水平，提升转化率。

 

还有的，通过经营，发现了产品存在的一些问题，那么通过和供应商沟通，改善产品。

 

通过数据分析进行一轮改善后，你的生意将会更上一层楼。