面对顾客说贵该怎么说,顾客抱怨太贵怎么解决

他有需要，所以才要买，如果他没有需要，你怎么说都没用。二、有需求的客户说“太贵了”，应该怎么样应对，今天来了一位顾客，要购买XX车，聊着聊着，顾客突然对我说“别家和你一样的车，比你家的价钱便宜哦”我看了他一眼，笑而不语，哥，您不是第一个说我们的产品有点贵的人。

1、我是做销售的，老是碰到，别人说你的东西怎么这么贵？该怎么回答才得体？

给您提供一个说服结构，简单又能让对方口服心服。是～否∽新～高是：我们的东西确实贵，认同对方，让他感觉被认可和尊重，心理上有种被接受感。比您直接否定说：不，我们东西不贵更好，不把他摆在对立面，他也会接受你的观点，否：我们的东西价格虽然有点贵，但是价值绝对不贵。如果他觉得价格贵，再买你的东西，他会觉得他是冤大头，

而你告诉他价值不贵，那他会觉得他捡到便宜了，每个人都希望自己能够得到便宜。新：新要有新的说法，比如价值贵贵在哪里？能不能说出你的产品最少三个优点？市场上其他的同类物品没有的优点。这样他一比较就会觉得确实你的价值比较高，高：把产品拉到一个更高的高度。比如说是健康产品，你可以说这是一个幸福家庭的必需品，如果说是针对老年人的产品，您是在给他的儿子推荐，也可以说他是一个非常有孝心的孩子。

2、顾客抱怨太贵怎么解决？

首先你要搞明白自己卖的是什么类型的产品：1.奢侈品？2.高科技产品？3.传销的羊奶粉或者2588的门槛钱？如果是1，不需要解释价格，品牌价值就是这么贵，有需要的顾客不需要解释也会买，买不起的顾客解释了也不会买，如果是2，因为时效性，科研成本，专利权...所以贵，你要熟悉同类型其他品牌和他相比的缺陷在哪里，通过对比让顾客觉得买你家的值。

3、客户经常说，你这个产品太贵了，有没有优惠，面对客户这样的说法我们要怎么回应才合适？

在面对客户的时候，如果你总是担心害怕说错话，没有正确回答客户的问题，怕搞不定客户，怕客户跑掉，其实真的是越怕越搞不定，为什么呢，因为你不自信，一个连自己都不信任的人如何去通过自己的自信感染客户，最终导致成交呢？所以，要想做好销售，平时的学习和记录是必不可少的，一定要养成看到好的销售话术要有记录、摘抄的习惯，多看，多记、多背，然后转化整理成为自己行业需要的话术，在平常的销售当中就拿客户来练兵，首先你得要敢讲，然后才会讲，最终达到讲得好，成为销售牛人。

以下整理了5段比较精典的话术，可以根据自己所在行业整理，再不行你背都把它背下来，最起码你面对客户的时候不会无话可讲，经典话术一：路虎很贵，开的人越来越多；夏利很便宜，可以已经被淘汰了。诺基亚很实惠，已经倒闭了；苹果太贵，用苹果的人越来越多，为什么？因为客户买的永远不是便宜，而是产品价值！所以要经营好的产品，不是因为它便宜就好卖，而是要看产品所带来的价值！和客户拥有产品后对生活的改变。

如今单凭低价换市场的，只能走向不归路！好产品不是贵在价格，而是贵在价值！经典话术二：我始终相信，好的产品自然会遇到相信它的人！如果您觉得贵，那只是你觉得生命安全还不够珍贵而已，一条烟几百上千您舍得，一套衣服可以几百上千您也舍得，一个手机好几千您眼都不眨，却不愿意对自己或家人的安全着想，安全没了什么都没了！经典话术三：今天竟然还有人问：“如果你们的产品真的好为什么不多做电视广告？为什么你们的电视广告没有别人的多？”亲们，知道吗？顶级的产品靠口碑，二流的产品靠价格，三流的产品靠广告，二十一世纪最大的谎言就是电视广告！你以为巩俐真会骑大运摩托？你可以用玉兰油，但别幼稚到以为张曼玉也用玉兰油、刘亦菲用卡尼尔、范冰冰用欧莱雅，明星家里用的东西绝对不是镜头前用的东西！现在最关键的是我的产品能给你带来安全、舒适！经典话术四：今天来了一位顾客，要购买XX车，聊着聊着，顾客突然对我说“别家和你一样的车，比你家的价钱便宜哦”我看了他一眼，笑而不语。