美容师 每天应该做好什么,美容师如何做好老客户维护

一个美容师平时的工作内容还可能会包括。美容师根据其工作范围不同，还可以被划分为美容师、美体师、芳疗师、美导、美容顾问等等岗位，其中哪些岗位更适合你，可能还要根据自己所擅长的领域来进行选择，美容师工作还涉及产品、项目的销售以及新项目的推介，同时各个店会有一定的业绩任务，会涉及到美容师的薪资和提成，所以美容行业对员工会有制度化的考核标准，在这样的制度下，美容师需要服从领导的安排，认真的执行，其实美容师是一个非常正规的职业，它的经营理念甚至比很多企业都要好。

1、【干货】美容师如何做好老客户维护？

在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率，对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。

（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈，在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间，

同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。（二）、老客户的情感维护，利于再次销售企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多，

例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失，

（三）、分析客户流失原因，给出解决方案客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率，

2、美容师都是做什么工作的？

美容师的日常工作主要是帮助客户做皮肤护理，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作，当然随着外来项目的加入和市场的需求，美容项目的涵盖范围也越来越广，从面部到身体，从内到外都有涉及，各个美容院根据其重点不同所推出的项目和对人员的要求也会不一样。美容师根据其工作范围不同，还可以被划分为美容师、美体师、芳疗师、美导、美容顾问等等岗位，其中哪些岗位更适合你，可能还要根据自己所擅长的领域来进行选择，

美容师工作还涉及产品、项目的销售以及新项目的推介，同时各个店会有一定的业绩任务，会涉及到美容师的薪资和提成，所以美容行业对员工会有制度化的考核标准，在这样的制度下，美容师需要服从领导的安排，认真的执行，其实美容师是一个非常正规的职业，它的经营理念甚至比很多企业都要好。一个美容师平时的工作内容还可能会包括：负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务；讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉；定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务；负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议；参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表；完成店长安排的其他工作。