有位朋友,是做美发生意的,他现在理发店生意越来越难做,为什么有的人生意好,有的人生意差,而且顾客一批接着一批的流失,到底该如何做,理发店才能扭亏为盈呢。但是我们要搞明白什么是美发的的产品,美发的核心产品就是我们的发型师,但凡是做和审美有关的生意,一定要站在顾客的角度想问题。
1、现在的美发店应该怎么做生意?
少些套路多谢真诚。美发的经营其实很简单,我们首先找到核心问题,之前是这样,以后也是这样。第一产品,产品好这个是核心,但是我们要搞明白什么是美发的的产品,美发的核心产品就是我们的发型师。你可以没有外卖,可以没有会员卡,但是你不能没有发型师,所以我们与别人竞争的时候首先就是你们家的设计师是不比其他店的优秀。
第二环境装修不一定有多豪华,但一定看起来有时尚感干净卫生,第三服务,我们毕竟需要一对一的服务客户,良好贴心的服务能让客户更好的感受到被重视的感觉。第四位置,现在不管在一线铺还是线上铺,你都要考虑位置的问题,只是侧重点不一样。线下要考虑房租的性价比,房租太高就给房东打工了,线上要考虑交通是否便利,店铺是否好找。
2、一个人的美发店应该怎么经营?
有位朋友,是做美发生意的,他说,现在理发店生意越来越难做,为什么有的人生意好,有的人生意差,而且顾客一批接着一批的流失,到底该如何做,理发店才能扭亏为盈呢?因为理发店的师傅们好像永远不懂,【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思,特别是有很多戴着眼镜的顾客,一旦拿下眼镜,就等于两眼摸黑,任由理发师发挥,等到戴上眼镜以后,发型已成定局,心中有苦也只能憋回去了所以但凡理发店生意不好,我都能总结出以下几点原因,供大家思考:一、你的手艺确实不行,
换位思考一下,如果我是顾客,第一次走进一家理发店,我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头,结果师傅鼓捣了半个小时,给我剪了个平头,还一再强调自己剪的就是寸头,这里不能说他故意抬扛,毕竟每个人的审美和理解能力有限,作为顾客,我只能勉强吃下这个苦果。毕竟头发剪了还能长回来,大不了下次不来这家店好了,这里要注意了,一旦顾客有了这个想法,理发师自己是完全不知情的,甚至还沉浸在自我满足,自我感动的幻想里。
但凡是做和审美有关的生意,一定要站在顾客的角度想问题,摄影、美术如此,理发、美容同样如此。二、美容美发是服务类行业,你的服务一定没有做好,举几个例子:有的人喜欢先洗头,再理发;有的人喜欢先理发,再洗头;还有的人喜欢理发前后都洗头不要为了省水,而忽视了顾客的心情。洗头不是一件简单的事情,有的人喜欢洗头的时候附带按摩(包括头部耳部按摩);有的人不喜欢洗头按摩;有的人洗头希望用更好的洗发水;有的人纯粹是为了洗头省事而来,不理发,
理发、烫头、染发的时候,往往需要坐在椅子上很久,是否考虑过给顾客添茶倒水?是否考虑过给顾客(顾客的小孩)准备零食?是否考虑过更新店里已有的杂志书籍?是否考虑过顾客喜欢看的电视节目,听的流行音乐?是否会在烫染过程中不断和客户交流业务,对长短,湿热,造型等的期望值和满意度?举的例子已经很多很多,如果你从来没有思考过,那么现在就开始动脑子吧。
三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡,很多理发师都不清楚,顾客也是有情绪的,有的人有心情和你唠嗑,有的人完全没有。不要因为一时的口头办卡促销,就毁了一个顾客的好心情,放长线掉大鱼才是经营的重中之重,那我们该怎么做呢?首先,第一次进店的客户,不要急于推销办卡,应该重点放在发型需求和服务上,通过有技术的套话,尽可能多的了解顾客的家庭住址,工作职位,有车与否,是否结婚等私人性的问题.这个我们在一对一顾问式营销里称为Q
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