加完微信以后,如何去跟客户沟通呢。很多销售人员在与客户沟通过程中,不由自主的让客户牵着鼻子走了,真正的高手在与客户沟通过程中,绝对不会被客户给带偏了,不可能一篇文章让人变成客户沟通的高手,日常闲聊中的沟通、销售话题的沟通、谈判过程中的沟通,会特别关注自己在与客户沟通过程中的细节雕琢。
1、加完微信后如何与客户沟通?
您好!我是直赢研习社。很高兴回答您的问题,加完微信以后,如何去跟客户沟通呢?首先要学会包装自己。当我们打开微信之后,更多的人去先看你的头像,看你的昵称,看你的相册,看你所发表的这些资料和文章,你要把这些该包装的都要包装下来,包括你的头像如何去展示你的昵称,如何展示您的个性签名?还有在您整个发的过去的这些文章以及动态里边,是不是让别人喜欢是不是得到别人的认可,
其次,我们要投其所好,找到同频的人,知己知彼,我们要看到别人的微信里边的朋友圈儿里边所展示的东西,展示的内容来给它定位,是不是您所说的话,所做的喜好与他同频,只有同频的时候才能产生更好的向心力。再次就是要找到合适的话题进行交流,在沟通过程中首先取得双方的信任,彼此的信任是沟通的基础,然后谈一些与工作之外的那些兴趣爱好产生共鸣,这样的话我们的话会多了起来,经常去问候,而不要直白的没有信任没有,
很好的去建立自己的感情,直白的去把自己的目标和目的说了出来,让人产生很凸的感觉,人家拒绝真的很简单。在沟通过程中,还要做一些我们对您的产品的专业知识的一些问答,在您的朋友圈儿多发一些正能量的东西和产品相关的东西,要让这些专业知识撬开与我们沟通人的心门。沟通还是一个长期的工作,不是今天加了微信,明天就会产生很好的结果,它是慢慢的来建立感情的,所以要是一个持久战。
2、做销售的人该怎样跟客户沟通?
销售高手所谓的沟通,包括三个版块:日常闲聊中的沟通、销售话题的沟通、谈判过程中的沟通,老鬼分别针对此三个版块阐述沟通的思路、方法,供大家参考。说明:“沟通”本来就是个大话题,写一本书能够讲清楚也就不错了,因此,老鬼做此文章,是为了让大家对此三大版块内最核心的思路、原则作必要阐述。不可能一篇文章让人变成客户沟通的高手,
因为,那是徒劳的。一、日常闲聊时的沟通日常闲聊与公共关系的提升,是让客户对我们产生信任并不断提升信任感、接纳程度的根本,因此,闲聊与沟通时必不可少的要素哦!日常闲聊沟通的思路:1、弄明白什么是真正的“平等”,是沟通的前提太多销售人员没搞明白什么是真正的平等,这也造成了很多销售人员没有搞清楚自己的角色定位。
自己一系列的言谈举止、形象塑造等方面,让客户不舒服,优秀的销售人员,会根据客户当事人的身份、角色、地位等等,来采用合适的方式与其沟通。例如:对方是身价不菲的老板、久经沙场草根创业的企业家,那我们在与其日常闲聊时,就要抱持十二分的尊重!无论称呼、神态、肢体动作等等,表现出我们发自内心的敬佩!绝对不能拿出对待老大哥、兄弟的言辞、神态、肢体动作!这不叫追求平等!这叫不懂礼数!不尊重对方的身份、年龄、阅历、经历、财富地位!平等,不是简单的平起平坐!而是要用合适的方式表达对对方的尊重!2、闲聊、沟通的策略、方法,是一个体系,需要系统的学习在掌握了闲聊的前提后,更需要我们对闲聊类型沟通的很多内容做系统学习,
这不是简单的几个理念就能够让人大彻大悟变成沟通高手的事情!老鬼曾经用专题音频,系统讲过一些有关沟通闲聊的课程。包含了“好听话儿”、赞美他人的艺术等等,之后还会陆续推出系统的沟通闲聊类实战内容供大家学习,二、针对销售工作的沟通针对销售工作的有关沟通,老鬼统称为“销售话术”,这包含了从初次与客户互动时的所有话术、介绍阐述企业/产品/服务、客户异议/疑义/问题的回应互动、日常与客户针对产品服务类的探讨等等内容。
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