卖家缺货怎么面对买家,买家钱货两失

说明淘宝卖家的商品本身质量就很差，他才会怕买家给差评，否则买家还没有看到货物的质量好坏，淘宝卖家就害怕买家给差评呢，不过买家碰到这种情况也不必担心，不会发生钱货两失的，因为淘宝网购有强大的监督平台，网上购物遇到这种事情时，首先，买家再拍了货付款以后，卖家按购买信息把货发出去后，买家就可以看到物流信息，如果迟迟收不到货，就跟卖家网上沟通询问原因，如果是卖家担心给差评把发出去的货截留，那你就把你和卖家的聊天记录分别截图，按照退款程序提示退款有关事宜，并将你购买的物品等信息和买家沟通后的语音聊天截图一并提交。

1、买家淘宝下单成功，卖家以商品缺货为由3个月了还不发货，买家现在要求退货并要求三倍赔偿。如何解决？

如果卖家3个月不发货，那你就要找一下自己的原因了，是不是好评率太低？是不是被别人打标签差评威胁，或者本身就是差评师？职业打假？自己开店遇到买家信誉0，没有支付宝实名认证的买家，基本都不发货，危险系数太高或者说是风险太高，现在的买家，差评威胁还可以防一下，旺旺聊天记录电话录音。但是职业打假人比工商都专业，小到详情页里一个词语，吊牌上一个参数，卖家防不胜防，

2、淘宝卖家害怕买家差评，中途让物流收回已付款的货物，买家钱货两失，怎么办？

这是在网上购物很少发生的情况。淘宝卖家害怕买家给差评，中途让物流收回已付款的货物，说明淘宝卖家的商品本身质量就很差，他才会怕买家给差评，否则买家还没有看到货物的质量好坏，淘宝卖家就害怕买家给差评呢，不过买家碰到这种情况也不必担心，不会发生钱货两失的，因为淘宝网购有强大的监督平台，网上购物遇到这种事情时，首先，买家再拍了货付款以后，卖家按购买信息把货发出去后，买家就可以看到物流信息，如果迟迟收不到货，就跟卖家网上沟通询问原因，如果是卖家担心给差评把发出去的货截留，那你就把你和卖家的聊天记录分别截图，按照退款程序提示退款有关事宜，并将你购买的物品等信息和买家沟通后的语音聊天截图一并提交。

其次，如果和卖家商量退款无果时，你可以要求淘宝平台第三方介入，第三，如果你要求淘宝平台第三方介入无果，那你就可以申请投诉，但每次的申请都要有提交相应的材料。总之，淘宝平台接到你的要求介入和投诉后，会及时给你解决的，淘宝平台应该有一个很周全的维护平台制度保证消费者权益的体系，每一个商家在注册进入淘宝平台时，都要向淘宝平台徼纳一定信誉保证金，商家对买家有不讲信誉或违规欺骗现象，淘宝平台会及时处罚商家，所以消费者大可放心，保证及时补回买家的钱款的。