淘宝介入一般怎么处理,买家淘宝小二介入维权失败

货品出现问题——卖家沟通——退换返回货品，不同意可淘宝介入通常淘宝介入的作用用于退款——然后买家收到货物，这期间还是可以继续介入的，通常会有一个淘宝的回访电话，我们也可以主动联系一下。首先我觉得有几点可以继续反馈给淘宝介入，淘宝小二一开始只是顺着你话说说。

1、淘宝介入都是怎么处理的？

谢谢邀请！首先我觉得有几点可以继续反馈给淘宝介入！通常我们的流程是：货品出现问题——卖家沟通——退换返回货品，不同意可淘宝介入通常淘宝介入的作用用于退款——然后买家收到货物，这期间还是可以继续介入的，通常会有一个淘宝的回访电话，我们也可以主动联系一下！但是您这边有几个问题描述不是很清楚！我不能断定您是否还可以追回维权：第一点就是：卖家未经您同意直接拆开手机去维修，您的手机是已经确认收货状态下，超出七天退换时间，后来才退回的是吧，估计这样已经在保修时间内了，但是质量问题！未经就拆有一点很重要，您既然知道了！心里不愿意，就不应该直接收货，拒收！这一点很重要，如果您没收到货，一定要拒收！继续介入！第二点：手机是否全新，是否在正规店铺购买，虽然说淘宝是网店，但是网店里边也有正规的，非正规的。

最主要的就是是否全新，和正品保证！听您这个意思，未经您同意！就直接拆开了！不知道您买的手机是否全新！如果是二手的，收到保证的权益会少一些！这个跟店铺和物品都有一定的关系的！尽量在购买电子产品的时候，选择有正品保证和官方旗舰店！第三点：如果您心里不满意，就拒收可以了！然后继续反馈维权！假如您签收了呢，通常客服介入也会和卖家有个电话沟通的，所以说！如果签收了，就相当于流程基本完成了！在这个点上就体现出来二手和全新的区别了，如果是非正规店铺购买，全新的还可以继续维权，而且有正当被拆机理由！如果是二手的，您可以主动联系下客服试下！我建议大家在淘宝买东西的时候，如果不满意，一定要主动要求退换为主要目的，如果有这种情况发生，通知你拆开手机了，你直接当场就说我不要了！所以流程真的很重要，不懂的话，可能就会对自己的权益造成损害！下边附上一张淘宝流程图！，

2、买家淘宝小二介入维权失败，该怎么办？

淘宝小二一开始只是顺着你话说说！然后小二们和卖家一样好好说话！如果淘宝说把人店关了就关了，谁给他们直通车钱什么各种各样的钱赚！你要是把小二问急了，那就是你去起诉吧，一个普通人有经历去起诉吗？所以淘宝上买东西一点保证没有！最多就是把东西在寄给商家，退钱给你！自己好玩跑来跑去！没有京东好，京东你只要说退货就有人上门收，拼多多也比淘宝好！虽然要自己退，但也会补给运费给你！只能讲店大欺客！人家是网购第一家，真希望有生一年能看到拼多多打败淘宝！京东打败天猫！然后在看到马云像刚创业那样姿态低低的！像消费者承诺这承诺那也没有人理他！。