微商如何掌握顾客的心理

　　如今，微商已经成了大家很熟悉的创业手法，那么对于新手做微商的朋友来说应该掌握顾客的那些心理呢?下面就跟随小编一起来了解下吧：

　　1、自尊心理

　　有这种心理的顾客在购买产品时，既追求商品实用价值，又追求精神方面高雅!在他们购买之前，希望会受到销售人员的欢迎和热情的接待。经常有这种情况，有的顾客在进入商店购买产品时，一见到销售人员冷若冰霜，就会转身走。我们自己去商店买护肤品，看到销售人员满脸痘或是皮肤暗黄，是不是我们也不愿意甚至不去购买呀?

　　2、疑虑心理

　　这是一种瞻前顾后的购物心理。这种顾客怕的上当吃亏，在购物过程中在意商品的质量，功效，怕不好用，又怕打了款不发货或者说卖给我以后，找不到你这个人。这种客户在我们微商群里面是最为多见的，直到心中的疑虑解除后，才会去购买。所以我们必须把她这些疑问都解除了，让他真真正正的打心眼里信任我们。

　　3、安全心理

　　这类顾客对要购买产品的要求就是安全。尤其是像护肤品，是不能够出任何问题的，他们非常重视产品的保质期，质量!在售前我们一定要让她做过敏实验，把使用后可能会出现的问题提前和顾客讲清楚。不要等他先发问我们这些，一定要在她发问之前，先给他解决掉!

　　当我们进入顾客内心最深处读懂他，去感觉他最担忧的。把授权书直接发给他。看到授权书就会更加放心的购买，至少在她的心理，就已经是完全信任你了。

　　4、隐秘心理

　　这种心理的人，在咨询产品时不是会主动的去给你透露她的任何情况 ，然后常常采取的秘密行动的，他们一旦选中某件商品，身边无旁人时就会迅速的成交。有很多人，在微信上也好，淘宝上也好，买了产品她不想让别人知道是在淘宝上或者是在微信上买的，也是出于虚荣心做怪!

　　优秀的销售人员都知道，做交易的时候，首先考虑的不是赚钱，而是怎样能够打动人心!服务至上，追求利润次之!打动顾客的心，照顾你的顾客，顾客才会关照你的生意，你才会获得更大的市场。当你提高了自己，他们购买你的帐，就会带动周围的朋友也购买。

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