微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上,微信的原点是社交而非营销工具,这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联大数据,从而大幅提升企业服务和订单量。
对企业而言,微商是去中心化的电商形态。淘宝是PC时代的产物,大多数传统零售企业在淘宝基本不赚钱,而且面临如何沉淀用户等难题。一方面,无论是B店还是C店,为商家带来订单的用户属于淘宝平台,并非商家所有;另一方面,用户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与用户直接沟通的渠道,无法了解用户真实需求。
微商模式最大的好处便是将N种渠道所接触的客户通通汇聚起来,形成一个属于企业自己的大数据库,从而实现个性推荐、精准营销。而微信是一个绝佳的客户管理平台,将各渠道的客户汇聚进来后便能实现畅通无阻的通道模式,直接消除了一切中间障碍,商家在公众号上就能和消费者建立直接接触的能力。当消费者使用企业的产品后,发觉价格、效果均不错,可以通过企业统一搭建的微信商城入口申请成为微客,微客可以分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上,实现基于熟人推荐方式的裂变式分销。[1]
微商
微商绝非简单的朋友圈卖货,单纯的朋友圈卖货在产品的质量、品类的选择,物流、维权等方面几乎为零,充斥着大量非法暴利的三无产品。这批人只是借助了早期朋友圈的红利期在过度的开发一炮走红,C2C发展到最后最终都会面临洗牌。他们借助朋友圈入口的第一波红利迅速致富,由于这种代理分销的裂变效应和低门槛、零成本式的病毒营销,微商在朋友圈内如雨后春笋般大量涌现,因此朋友圈形成了最早的微商C2C雏形。随着微信官方对朋友圈恶意营销的严厉打击和用户对微商广告的深恶痛疾,新的移动电商平台的崛起使朋友圈卖货必将走向消亡。[7]
微盟推出一款基于零售行业全渠道电商整体解决方案的社会化分销平台SDP,将社会化媒体和移动社交的分散流量聚齐起来,利用微客(个人)的力量帮助供货商(有稳定货源的品牌商和制造商)和分销商(有团队有实力的代理商和门店)等分销产品,并帮助企业实现线上线下互通、去中心化流量聚合、用户沉淀等。
在微商模式下,朋友圈只是C2C阶段的一个方面,微商C2C在产品的质量、品类的选择,物流、维权等方面均交由B端货物供应者(包括厂商、供货商、品牌商)来解决。当消费者使用企业的产品后,发觉价格、效果均不错,可以通过企业统一搭建的微信商城入口申请成为微客,微客可以分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上,实现基于熟人推荐方式的裂变式分销。同时,每一件由微客销售的商品,均可获得一定的分佣——优质正品+分佣奖励双重机制激发微客的分享动力。
微商与传销
微商模式是否有触犯法律底线的可能,这个是很多人所密切关心的问题。
什么是传销?《禁止传销条例》规定,传销是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式。其目的是牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
很多人之所以认为微商可能触犯传销底线是因为他们将微商误以为就是朋友圈卖货的那批人。朋友圈卖货层层发展代理有触发传销的法律风险,他们都是层级管理,不断发展下线(代理),下线一般都是亲朋好友,下线一般都要先购买商品;都是用轻松赚钱来作为宣传口号。
微商与传销的不同点:所销售的商品一般并非高价,多为面膜、服装等消费频率比较高的商品;根本目的是为了卖货赚钱,不是通过诈骗赚钱。
然而,事实也不容乐观。2014年,各地警方频繁破获一些微商诈骗的案件。例如,7月合肥警方就破获一起微信传销案:“自2014年以来,有人对外以上海某企业咨询有限公司名义,伙同他人在某市各中小酒店,以发展“徽商城”的不同级别“代理商”为名,要求参加者缴纳费用获得加入资格,并按照一定顺序组成层级,直接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据,引诱、胁迫参加者继续发展他人参加,骗取财物,初步估算涉案价值50万元以上。”
之所以出现这种乱象,真实的情况是这样的,微商鱼龙混杂,真正想赚钱的和通过诈骗骗钱的搅合在一起,造成了微商发展的迷局。的确有真正做微商生意的,他们不断努力探索社交购物的经验教训,掘到了第一桶金。微商也确实让一些相对弱势的群体有了收入机会,例如在家带小孩的母亲、残疾人士、大学生等。但也有不少以微商之名,却行传销之实的人,发展代理的本质是引诱过来发展下线,好的团队可以做大。[4]
微商则不会有踩法律红线的风险。鉴别传销重要依据是其奖金制度是否具备金字塔分配。微商虽然在生产商——分销商——微客上具有一定的层级关系,但是根本目的是为了卖货赚钱,不是通过诈骗赚钱。而且在形式上,无论是分销商还是微客,他们推销的产品都是企业唯一的统一移动商城上的产品,微客所拿佣金为对应的企业或分销商直接提供而非层层代理的盘剥方式。
微盟的微商模式本质上仍采取直销模式。无论是分销商还是微客,他们只推不销,核心目的是帮助拓展分销网络,发货环节仍由企业负责。
微商的困惑
微商是一个新鲜事物,很多人在微商里创造了财富奇迹。但更多人却不懂微商怎么做?只知道囤货销售。因为和传统的销售思维不一样。但屯了货以后,发现很难开拓销售渠道。找方法找不到,想拜师拜不到,想进团队找不到。同时微商也存在不同质量以及无法保障产品质量安全的风险,所以导致微商有一定负面影响。
微商与淘宝的区别
消费者在购买或游览选购商品的时候,微商没有即时搜索比价,而淘宝天然就有即时比价。
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