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消协可以投诉微商吗?

货源分类:微商怎么做 2021-07-23 13:22

消协电话投诉就可以了,不需要本人去。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;

(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。

(四) 具体的投诉请求。

(五) 投诉的日期。


扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

参考资料:百度百科-12315

参考资料:百度百科-消费者投诉

  

那么微商打假,消费者向消协投诉要注意什么呢?要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等。
2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。
 3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等。
4.受损害及与经营者交涉的情况。
5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
为方便消费者投诉,中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容,也可以按上述内容写投诉书,然后将凭证、证明材料复印件附上,寄给或送给消费者协会。值得注意的是,未经消协同意,消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去,以免丢失,给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较复杂,最好亲自将材料送交消协,并进行口头补充说明。
一、12315投诉微商有用吗?
 很无奈的表示12315投诉微商是无用的,12315只管工商注册的,个人微商他们不管,而且投诉的对象都不明确知道,微信里的聊天记录得先去鉴定才能用,12315帮不了你的。但是即使如此,我们还是可以试一试的。
二、12315怎么投诉和举报?
如果与微商商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的秒用。
现场先拨打12315,这个时候一部分商家就会和你协商解决。
如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。
 如果12315工作人员推诿怎么办?看下面的绝招
找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。
大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。
点击后进入如下界面
我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。
 这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
 点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在界面中查询。
网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
除了以上投诉方法,如果涉及了较大金额,2000元以上,也可以报警处理,保存好您的消费记录,微信聊天记录,产品及快递信息等等证据,提交公安机关,看看是否可以以诈骗罪立案。 调查该微商有没有注册实体公司。通过实体公司所在地管辖工商所(局)投诉效果更佳。举报以次充好,消费欺诈更好。投诉的处理办法是协商解决,举报的处理可能就是调查取证处理处罚,举报性质严重过投诉。 可以投诉,但管不了,因为无法明确判定所谓“微商”属于商家,他也有可能是你亲戚朋友,说简单点可以理解为关系纠纷,最不好解决的就是“微商”这种问题了,不要说消协,怕是法院都没有办法 微商也算商户,可以向消费者协会投诉。
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