2019年，做微商有多难？

说起微商，大家都很熟悉，但起初这只是微信社交的附属品和一种尝试。微商大概兴起于2013年，彼时微信刚刚被大众所接受，朋友圈还是个新鲜的玩意儿。然后就有一些“先吃螃蟹”的人，开始在朋友圈里展示产品并售卖，或在旅行时通过代购赚点儿零花钱。

 

随着这种形式逐渐被大家熟悉认可，越来越多的人眼红这块大蛋糕，这才逐渐发展成新的产业，最后形成“微商”这一名词，微商产业越做越多，以至于而今国家开始制定法律，对微商进行系统化管理并征收税款，这是限制、是规范，更是一种认可。

我太太也做微商（自制烘焙糕点），客观来讲做得还不错。同时她自己也会从其他微商买东西、代购等等。于是我问她：“你眼中，什么是好微商，什么是差微商？”她说：“我自己就是个好微商”，我说：“那当然没错！（求生欲极强）但你属于自己制作产品的类型，我想听听在你曾经买过、体验过的微商中，对于那些不是自行生产，而是通过代购、经销等方式进行运作的商家，你是如何区分好坏的呢？”

 

我太太思考了一下，说：“首先不卖假货、东西要好。还要实在，价格合理，不能杀熟。还有就是素质要高，有耐心，不能不买就开骂。”她又帮我问了几个她的女性朋友，得到的答案也大同小异，以下是原文反馈。

 

槽老师认为，微商和销售其实是一样的，门槛很低，但并非人人可以当好！那么好的微商应该具备哪些素质呢？

 

01只想自己赚钱是做不好微商的

 

槽老师经常在地铁上碰到这样一些微商，拿着手机，然后一个一个和车厢里的乘客说：“我在创业，能扫下我的二维码吗？”，我非常佩服她们的勇气，换做我是拉不下来脸的。但与此同时，我也认为她们根本不懂销售，属于强行推销，缺乏双赢思维。

 

之所以这么说，是因为站在大多数乘客的角度上，你创不创业关我什么事儿，我凭什么要帮助你成功，你创业成功了挣钱了，又不分给我；你失败了，也轮不到我承担风险。不是人性凉薄，而是商业规则本就如此。

 

这类微商就犯了典型的单赢思维模式，都希望别人帮助到自己，而不考虑能为对方带来什么。而成功的销售，往往会先告诉对方，我的产品和服务能为你带来什么好处，利益（benefit），引起对方兴趣后，才是你加我微信，我来给您做具体说明和服务。

除此之外，更不可取的是那些在朋友圈里天天刷屏的微商，就根本不考虑看朋友圈人的心情，满屏都是你的东西，把想看的都淹没了，所以直接选择“不看她的朋友圈”来得清净。展示应该有规划、照片也不是轰炸就可以，没次上新的时候或者搞活动的时候做一下推广，而不是把朋友圈当成双十一卖场，毕竟大部分人不是那时那刻你的客户。

 

02微商不是答题机

 

不同面对面的销售，微商大多是通过微信或其他即时沟通工具进行联系，多文字，少语音。因为语音有它的局限性，不是每个人都有合适的时间和地点去听语音。

 

面对面的销售，客户和销售往往会先通过相貌，对对方的情况、素质有所判断。沟通速度快，信息量大，还可以辅之以表情和肢体语言，但销售成功仍是一件难的事情。而很多微商或者销售人员在使用即时沟通工具时，往往都是等着客户问，问什么回答什么。比如产地啊，是不是正品啊，快递速度啊，价格优惠啊，总之“你不言我不语”，不像是个销售，反倒像是答题机。这和现实世界面对面沟通一样，如果你只会回答问题，那绝对成不了一个好销售。

 

不论是面对面，还是使用即时沟通工具，都要学会向客户提问。例如“您是通过什么渠道找到我的啊？”、“您为什么比较关注这款产品啊？”、“您现在使用的什么产品啊？你觉得有什么不好的地方吗？”，通过这些提问，一方面了解客户需求，另一方面的作用是，因为你不能通过面对面和客户建立起互信，就更要通过这些提问，向客户表明你关注她，同时你很专业，从而在网络渠道建立起信任，而不是上来就推销产品，而是要先根据她的情况给出建议。

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