微商与客户沟通技巧

　　微商中有很多的办法可以通向成功，做微商的朋友们要学会正确的掌握与客户沟通的方法，时刻保持好的沟通氛围，那么大家知道怎么和客户沟通吗?下面就跟随小编一起来了解下吧：

　　一:对”拒绝“不要信以为真

　　有些客户对不了解的东西第一反应就是拒绝，拒绝对他而言是一种习惯，虽然这对你来说很受打击，通常碰到这样的客户可以先试着停顿一下，不要急于争辩，心里自我安慰:“不要在意，继续前进”。不要太在意这类客户，学会怀抱坚定的信心继续走下去。

　　二:数量胜于质量

　　新手微商总是习惯犯这样的错误，还没开始就试图做到完美，然后你的重点就在寻找更多的潜在精准客户。的确，这是对的，这会让你习惯接受拒绝，理解无论他们理解与否，其实都不在你的控制之下。因为刚开始的你，压根都不懂什么销售技巧，就是往前横冲直撞，你没法控制客户怎么回答你，但是你可以控制你一天、一个星期能够谈多少个潜在客户。

　　三:体会”拒绝“背后的心情故事

　　当听到客户的拒绝，你有没有想过客户为什么会拒绝?有没有试着去体会客户此时的心情?或许他没休息好，或许他刚被老板骂，或许……你完全可以先站在客户的立场，帮客户编一个心情故事，将心比心换位思考，这就叫做同理心。通常你以这样的心态和客户交流，客户会觉得你是个值得心事托付的人，会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多，那离成交也就不远了。

　　四:拥抱失败

　　你要明白，失败是成功之母。你要成功，就必须经历失败。历史上的那些名人哪一个不是经历千难万难的，现代的马云、刘强东等这些互联网大佬，都是从不断的摔倒，又不断的爬起，才能有现在的财富帝国。你要正视失败，然后从失败的原因里总结经验，下一次不在同样的路摔倒就行了。拥抱每一个“不”，它是你接近“是”的短暂停留。根据平均法则，你积累的失败率越高，你的成功率会增加。

　　如果你静下心来在这些被拒绝的案例中思考，你就开始在成长了，学会开始积累经验，学会游刃有余的应对客户了。

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